Política de privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Valor es una aplicación móvil para practicar por voz conversaciones profesionales difíciles frente a un interlocutor de IA, con un coach de carrera con IA. Esta política explica qué datos tratamos, por qué y qué ocurre con ellos.
Quién opera Valor
Valor es operada por Minimal Consulting Limitada, RUT 77.822.263-9, con domicilio en Mario Dueñas 678, Linares, Chile, 3580000, que actúa como responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Contacto: support@valorapp.io.
Qué recopilamos
- Cuenta. El inicio de sesión lo gestiona Clerk (nuestro proveedor de autenticación). Recibimos tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil si inicias sesión con Google o con Apple. No vemos ni almacenamos tu contraseña.
- Llamadas de práctica (voz). Tu audio se procesa en tiempo real para sostener la conversación. No almacenamos el audio. Sí almacenamos la transcripción de texto de cada llamada y las puntuaciones generadas a partir de ella, asociadas a tu cuenta, para que puedas revisar tu progreso.
- Chat con el coach. Los mensajes que envías al coach de IA se procesan para generar respuestas y se almacenan como parte del historial de tus sesiones.
- Compras. Las suscripciones las procesan la App Store de Apple o Google Play y se gestionan a través de RevenueCat. Nunca vemos los datos de tu tarjeta de pago; solo recibimos el estado de tu suscripción.
- Notificaciones push. Si das tu consentimiento, OneSignal trata un token push de tu dispositivo para que podamos enviarte recordatorios de práctica. Puedes desactivarlo en los ajustes de tu sistema en cualquier momento.
Quién trata tus datos
Trabajamos con un conjunto reducido de encargados del tratamiento, cada uno solo para lo que se indica aquí:
| Encargado | Finalidad |
|---|---|
| Clerk | Cuenta e inicio de sesión |
| ElevenLabs | Llamadas de voz en tiempo real: transcripción, las respuestas del interlocutor y su voz sintetizada |
| Google (Gemini API) | Puntuación y feedback posteriores a la llamada, chat del coach |
| Neon | Alojamiento de la base de datos con tu cuenta, tus transcripciones y tus puntuaciones |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación |
| RevenueCat + tiendas de aplicaciones | Gestión de suscripciones |
| OneSignal | Notificaciones push (solo si das tu consentimiento) |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Conservación y eliminación
- Las transcripciones y las puntuaciones se conservan mientras exista tu cuenta.
- Puedes eliminar tu cuenta desde la propia aplicación: Perfil → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu cuenta, tus transcripciones, tus puntuaciones y tu historial. Una suscripción activa debe cancelarse aparte en los ajustes de tu tienda (la relación de facturación la gestionan Apple y Google, no nosotros).
Tus opciones
- El acceso al micrófono se solicita solo cuando inicias tu primera llamada y puedes revocarlo en los ajustes del sistema (sin él, las llamadas no funcionan).
- El permiso de notificaciones push es opcional y se solicita solo después de que hayas visto tu primera puntuación.
Contacto
Preguntas o solicitudes: support@valorapp.io